Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer über die jeweiligen Versandseiten nachverfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Versandart. Details finden Sie in unseren Versandinformationen.
Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab. Standardlieferungen dauern in der Regel 3–5 Werktage.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.
Gibt es Rabatte für Großbestellungen?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des defekten Produkts. Wir kümmern uns um den Ersatz.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und weitere gängige Zahlungsmethoden.
Bietet ihr Expressversand an?
Ja, wir bieten Expressversand für ausgewählte Produkte an. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand ändern. Kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Eine Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail nach Abschluss der Bestellung zugeschickt.
Sind meine Daten sicher?
Ja, wir behandeln Ihre Daten vertraulich und halten uns an alle Datenschutzrichtlinien.
Kann ich ein Produkt reservieren?
Leider bieten wir derzeit keine Reservierungsoptionen an. Produkte sind solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.
Kann ich ein Geschenk für jemand anderen bestellen?
Ja, Sie können ein Geschenk mit einer persönlichen Nachricht bestellen. Fügen Sie die Nachricht im Bestellvorgang hinzu.
Bietet ihr Unterstützung bei der Produktauswahl?
Ja, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl des passenden Produkts.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Sie können den Gutscheincode im Warenkorb oder an der Kasse eingeben.
Was mache ich, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns, falls die E-Mail nicht ankommt.
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